계정 삭제 안내
TRIPPO 계정과 여행 데이터를 삭제하는 방법을 안내해요.
현재 앱의 삭제 기능을 기준으로 한 출시 전 안내예요. 보존 정책은 개인정보처리방침 초안과 함께 검토 중이에요.
앱에서 삭제 요청하기
- TRIPPO 앱에서 MY를 열어요.
- 계정 → 계정 삭제를 선택해요.
- 안내를 읽고 확인 단계를 거쳐 삭제를 요청해요.
여행을 만들어 게스트 계정이 생겼거나 계정이 연결된 상태에서 삭제 메뉴가 보여요. 삭제가 성공하면 되돌릴 수 없어요. 앱을 지우는 것만으로 서버 데이터가 삭제되지는 않아요.
삭제되는 정보
계정과 프로필, 내 여행 멤버십, 동의 기록, 내가 소유한 여행과 그 여행의 준비 항목 · 일정 · 경비 · 사람별 부담 내역이 삭제돼요. 이 기기의 여행 사본과 세션도 정리돼요.
공유 여행을 만든 경우
내가 만든 여행에 다른 멤버가 있으면 공유 여행 보호를 위해 계정을 삭제할 수 없어요. 계정과 여행은 그대로 유지돼요. 소유권 넘기기는 아직 제공하지 않아요. 도움이 필요하면 jhpartnersofficial@gmail.com로 계정 관련 문의를 보내 주세요. 문의 자체가 삭제 요청 처리 절차를 대신하지는 않아요.
다른 사람의 여행에 남는 경비 기록
다른 사람이 소유한 여행의 경비 내역과 사람별 부담 기록은 장부 합계를 보존하기 위해 남아요. 결제자와 부담자의 임의 식별자도 남으며 계정의 이름 · 이메일을 장부에 복사하지 않아요. 개별 경비 삭제는 화면에서 숨기는 방식이에요. 이 기록은 여행 삭제까지 보관되며, 보존의 적정성 · 법적 근거 · 기간은 검토 중이에요.
인증 · 접속 · 오류 로그와 제공사 백업의 보관·파기 기간은 아직 확인 중이에요. 확정된 별도 법정 보존 기간을 안내하는 단계는 아니에요.
Apple 연결 계정
Apple 계정을 연결한 경우 삭제 전에 Apple 본인 확인이 필요해요. 본인 확인을 취소하거나 연결 해지에 실패하면 계정과 여행 데이터는 삭제되지 않아요. Google 계정 연결과 Apple 계정 연결은 현재 출시용 앱에서는 꺼져 있고, 개발용에서만 준비돼 있어요.
앱을 이용할 수 없는 경우
현재 웹이나 이메일에서 계정 삭제 요청을 시작하는 기능은 제공하지 않아요. 이 페이지는 앱의 삭제 방법을 안내하는 페이지예요. 일반 계정 관련 문의는 jhpartnersofficial@gmail.com로 보내 주세요.